老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日,由贵州兴义前往北京大兴的航班上,两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注,她全程热情服务、积极沟通,在交谈中得知两位老人初次乘机,第一次出远门的他们,下机后还需要前往北京西站,通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴,两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里,急在心头,她暖心地向两位老人说:“您二老放心,下机后别着急,我送你们!”完成航班任务后,回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼,将两位老人接到附近酒店休息,并第一时间同老人家属取得联系说明了情况,安顿好老人后,陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来,当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早,她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站,并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后,她找到相关工作人员说明老人情况,请其给予协助,为老人消除了最后的顾虑。四小时后,她接到了老人平安到家的电话,电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感,主动发现航班中需要照顾的老年旅客,帮助旅客解决所虑所想,将空中的服务延伸到地面,让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务,用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定,充分展现了“航班有终点,服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说:“春运是一场向着团圆的抵达,希望我们都能用带有温度的服务,护送每一位旅客安全回家!”
蔡英文宣布陈建仁为新任台行政事务主管机构负责人******
中新社台北1月27日电 台湾地区领导人蔡英文27日召开记者会,宣布陈建仁为新任行政事务主管机构负责人。陈建仁是台湾地区前副领导人。
民进党在台湾地区2022年“九合一”选举中大败,台行政事务主管机构原负责人苏贞昌于2023年1月19日宣布辞职。据中央社、《联合报》等媒体报道,蔡英文27日召开记者会,宣布陈建仁为新任行政事务主管机构负责人。
陈建仁曾任台湾大学公共卫生研究所所长等职。2015年,他以无党籍身份与蔡英文搭档参选台湾地区正、副领导人,于2016年当选台湾地区副领导人,2020年任期届满后卸任。2021年底申请加入民进党。
中时新闻网及《联合报》的分析认为,陈建仁虽有医卫背景,但论及领导行政团队、迎接2023年全球经济下修的挑战,则欠缺实务经验与专业素养。
陈建仁曾力挺饱受争议的台湾自产“高端”疫苗,其“高端推销员”的形象招致了大量负评。《联合报》评论认为,此次民进党当局执政团队调整的着眼点,更多是解决蔡英文自己“政治跛脚”的困境,而非台湾发展困局。(完)
(文图:赵筱尘 巫邓炎)